Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICAS DE TROCA

Os produtos poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.

As seguintes informações devem ser observadas:

- A troca só será realizada se o produto estiver em perfeito estado e sem indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.

- O cliente deverá manifestar a intenção da troca através dos canais de suporte.

- As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca: informar o motivo da troca, qual produto será trocado por outro, cópia da nota fiscal, nome e CPF de quem está devolvendo e data da devolução.

- As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que a troca do produto seja efetuada. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Em caso de devolução do produto por arrependimento/desistência, realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, o valor do frete de retorno será arcado pelo cliente. Caso a compra tenha sido realizada sob condição de frete grátis, o valor do frete de devolução deverá ser pago pelo próprio cliente.

As seguintes informações devem ser observadas:

- A devolução só será realizada se o produto estiver em perfeito estado e sem indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.

- O cliente deverá manifestar a intenção da troca através dos canais de suporte.

- As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca: informar o motivo do arrependimento/desistência, cópia da nota fiscal, nome e CPF de quem está devolvendo e data da devolução.

 

PRODUTO AVARIADO

Em caso de defeito/avaria, é necessário que o produto seja conservado intacto: da forma que foi recebido. Os produtos poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria,

As seguintes informações devem ser observadas:

- A devolução só será realizada se o produto estiver em perfeito estado e sem indícios de avaria causadas por mau uso.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.

- O cliente deverá manifestar a intenção da troca através dos canais de suporte.

- As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca: informar o motivo do arrependimento/desistência, cópia da nota fiscal, nome e CPF de quem está devolvendo e data da devolução.

 

O reembolso é feito a partir do momento em que a mercadoria é retornada. Após conferência é então solicitado o extorno parcial ou total do valor pago ao cliente. Também pode ser oferecida a opção de extorno em forma de bônus para novas compras na Loja.

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Quadro Decorativo Produzido com impressão em alta resolução, moldura de alumínio e acabamento em vidro transparente, muito mais resistência e durabilidade.

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